会員様に重要なお知らせ

平素は池部楽器店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度、お客様体験向上の為、イケベ楽器店オンラインストアの全面リニューアルを行いました。

パスワードの再設定のお願い

サイトリニューアルに際し、セキュリティの都合上、イケベミュージッククラブのログインパスワードを一旦リセットさせて頂きました。

2023年4月10日以前に本会員登録されていたお客様は、大変お手数ですが初回ログイン時に以下手順にてパスワードの再設定をお願い致します。

アプリご利用のお客様

イケベミュージック公式アプリをご利用頂いているアプリ本会員様につきましても、パスワードの再設定または再ログインをお願いします。

※会員証機能はパスワード再設定前でも変わらずご利用頂けます。実店舗へご来店の際はそのままご利用頂き、ご自宅または通信環境の安定した場所でお手続きいただくことをお勧め致します。

A.パスワード再設定済のお客様

1.アプリ左上サイドメニューより、「ログアウト」をタップして、一旦ログアウトしてください。
2.アプリ起動画面の後、「ログイン/新規会員登録」ボタンをタップ
3.登録済のメールアドレス+再設定済のパスワードを入力してログインしてください。 

B.パスワード未設定のお客様

1.アプリ左上サイドメニューより、「ログアウト」をタップして、一旦ログアウトしてください。
2.アプリ起動画面の後、「ログイン/新規会員登録」ボタンをタップ
3.「アカウント連携画面」より、「パスワードの再設定」をタップ
4.上記「パスワード再設定手順」の手順1～4にて、パスワードを再設定してください。
5.アプリ画面に戻り、左上「×」をタップ
6.「アカウント連携画面」より、メールアドレス+再設定済のパスワードを入力してログインしてください。

※「お買い物」をタップした際にログイン画面が表示される場合は、パスワードの再設定を行った後で、「A.パスワード再設定済のお客様」の手順に沿ってログアウト→再ログインしてください。

ポイント履歴につきまして

システムの都合上、2023/4/10までに発生しましたポイント付与、利用の履歴の合計ポイントを一括付与させていただいております。過去のポイント履歴表示はなくなりますが、4/10時点でお持ちのポイントの有効期限につきましてはそのまま引き継いでおりますのでご安心くださいませ。

ポイント有効期限の一時的変更につきまして

このたび、弊社システムの都合にて一時的にポイントの有効期限の変更をさせていただくことになりました。

■変更対象：店頭及びオンラインストアにて付与されるポイント有効期限
■変更有効期限：最終ご購入日より7ヶ月（オンラインストア：最終ご注文日より7ヶ月）
■変更適用日：2023年4月11日より当面の間

オンラインストアからのご注文につきましては、ご注文日から商品出荷日の14日後までは仮ポイントとなり、ポイントのご利用がいただけません。
ポイントご利用可能日からポイント有効期限の期間につきましては、商品の出荷状況により異なります。
予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

※ご予約商品、受注生産品をご注文の場合につきましては、ポイントご利用可能期間を適宜調整させていただきます。

本件につきましてご不明な点がございましたら、下記よりお問い合わせください。