店舗受取サービス
＼店舗受取サービスとは？／
イケベ楽器店オンラインストアでご購入いただいた商品を、
池部楽器店各店頭でお受け取りいただけるサービスです。
店舗受取サービスをご利用いただく場合、配送料・手数料は頂戴いたしません。
また、お客様のご都合に合わせて店頭でのお受け取りが可能です。
さらに、お近くの店頭に取り扱いのない商品についても、ネットでご購入いただき、お取り寄せが可能です。
（※取り置き可能期間は、取り置き完了メール送信後から７日間となります。）
店舗受取対応店舗
※店舗受取サービス対応店舗は、順次拡大予定です。
サービスご利用時の流れについて
ご利用方法について
1.店舗受け取り可能な商品を注文する
商品ページに店舗受取可能の表示がある商品をカートに入れる。
※ご注意ください
店舗受取サービス対象外の商品については、お受け取りいただけません。
2.受け取る店舗を選択する
「お届け先情報入力画面」＞＞“配送先指定”欄にて「店舗受取」を選択していただくと、“店舗”欄が表示されますので、一覧の中から「ご希望の受取店舗」を選択してください。
3.取り置き完了のメールを受け取る
商品の用意ができ次第、受け取り可能をお知らせする「取り置き完了メール」が届きます。メール到着後、7日以内にご来店いただけますようお願いいたします。
4.店舗で商品を受け取る
受け取り可能期間は、取り置き完了メール送信後から7日間となります。該当の店舗には、期間内にお越しください。
（例）取り置き完了メールが3月1日の場合、取り置き期間は3月8日までとなります。
商品を受け取る際には注文番号が必要となります。注文番号をご確認いただけない場合には、商品のお渡しはできませんので、あらかじめご注意ください。
※商品の受け取り可能日から7日間を過ぎる場合、受け取りがなされない場合は、8日目に自動的にキャンセル処理されます。ご注意ください。
※注文確定後に受け取り店舗を変更することはできません。
※本人確認書類のご提示をお願いする場合がございます。
店舗受取サービス Q&A
Q.店舗受取サービスの対象商品は？
A.イケベ楽器店オンラインストアに掲載されている全商品が対象ですが、一部除外商品がございます。
Q.注文から受け取りまでには、どのくらいの日数がかかりますか？
A.ご注文から2～3日で、受け取り可能をお知らせするメールが届きます。ただし、取り寄せ商品などは受け取りまでに日数を要する場合がありますので、おおむねの目安としてご確認ください。
Q.店舗で決済は可能ですか？
A.ご注文から決済までの手続きは、オンラインストア上で行っていただく必要があります。店舗での決済はできません。お支払い方法については、クレジットカード、楽天ペイ、PayPayなどのオンライン決済に対応しています。
Q.取り置きの期間はいつまでですか？
A.商品の受け取り可能日から7日以内にお受け取りください。期間を過ぎますと、自動的に注文がキャンセルされます。
